원격 지원 서비스


르크로이는 원격지원을 통한 실시간 기술지원 LeCroy119 서비스를 제공합니다. 사용중인 장비의 장애가 의심될 측정시 문의사항이 있을 서비스팀 TEL.02-508-7893으로 연락주시면 즉시 원격지원 서비스를 이용하실 있습니다.

 

대상 모델: 윈도우 기반의 르크로이 장비  
서비스 내용  
 

         장비의 장애 발생시 이상유무 판단

         장비 사용법에 대한 안내

         특정 측정문제에 대한 기술지원

 
서비스 절차  
 

         원격지원 요청을 하기 위해서는 르크로이 서비스팀 [전화:02-508-7893]으로 먼저 전화 주십시오.

         웹사이트 http://lecroy.anyhelp.net 으로 접속하시고 직원의 안내에 따라 접속번호를 클릭하시면 곧바로 고객님의 장비와 직원 PC 원격으로 연결됩니다.

         연결되면 마우스를 움직이지 마시고 직원에게 증상 또는 궁금하신 사항을 상담 받으시면 됩니다.

 
이용 시간: 평일 오전 09:00 - 17:00  

문의 및 신청: TEL.02-508-7893 [서비스팀]